Última actualización: 23 de octubre de 2026
Esta política explica qué información recopila Efescars a través de su sitio web (efescars.cl) y su aplicación móvil, para qué la usamos, y qué puedes hacer si tienes dudas o quieres ejercer tus derechos sobre tus datos.
¿Quién es responsable de tus datos?
Efescars, tienda de repuestos automotrices (La Cisterna, Chile). Puedes contactarnos en:
- Correo: efescars@gmail.com
- WhatsApp: +56 9 5988 1329
¿Qué información recopilamos?
1. Datos de tu cuenta, al registrarte o iniciar sesión (la misma cuenta en el sitio web y en la app):
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Dirección de despacho y datos de pago, si realizas una compra (procesados de forma estándar por nuestra plataforma de tienda online).
- Historial de pedidos.
2. Datos de tus vehículos y mantenciones, exclusivos de la app móvil:
- Marca, modelo, año y patente de tu vehículo.
- RUT del propietario (opcional, para identificar el vehículo).
- Kilometraje y los servicios de mantención que registras (tipo de servicio, fecha, kilometraje al momento de realizarlo).
3. Notificaciones: si las activas, guardamos un identificador técnico de tu dispositivo (entregado por el servicio de notificaciones de Expo/Google) para poder enviarte avisos cuando una mantención esté por vencer. Este identificador no contiene información personal por sí mismo y no se usa para ningún otro fin.
4. Preferencias de la app: el tema (claro/oscuro) y si tienes las notificaciones activadas o no se guardan únicamente en tu teléfono — nunca se envían a nuestros servidores.
¿Qué NO recopilamos?
- No accedemos a tu ubicación (GPS) en ningún momento.
- No accedemos a tu cámara, galería de fotos, ni archivos de tu dispositivo.
- No accedemos a tus contactos.
- No compartimos ni vendemos tu información a terceros con fines publicitarios.
¿Para qué usamos tu información?
- Procesar tus compras y gestionar tu cuenta.
- Llevar el historial de mantenciones de tu vehículo y calcular cuándo corresponde el próximo servicio.
- Enviarte recordatorios cuando una mantención esté por vencer (solo si activaste las notificaciones).
- Responder tus consultas de soporte.
¿Con quién compartimos tu información?
Solo con proveedores técnicos estrictamente necesarios para operar el servicio:
- El proveedor de hosting de nuestro sitio web.
- El servicio de notificaciones push de Expo/Google (recibe únicamente el identificador técnico del dispositivo, nunca tus datos personales).
No compartimos tu información con terceros para fines publicitarios ni la vendemos.
Seguridad
Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano (se guardan cifradas). Las sesiones de la app usan tokens de acceso cifrados y las conexiones entre la app y nuestros servidores viajan por HTTPS.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento, escribiendo a efescars@gmail.com:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Corregir tus datos personales.
- Eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados (vehículos, servicios registrados e información de cuenta) de forma permanente.
Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información de menores de esa edad.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio importante se reflejará en la fecha de «Última actualización» de esta misma página.